Google, Universal Analytics'i (UA) Temmuz 2024'te tamamen kapattı. Artık tüm ölçümleme iş yükü Google Analytics 4'e (GA4) taşındı. Ancak pek çok işletme için GA4 hâlâ bir muamma: Raporlar nerede? Bounce rate neden yok? Dönüşümler nasıl kurulur?
Bu rehber, GA4'ü sıfırdan kurmak ya da mevcut kurulumunuzu doğru analiz etmek isteyenler için yazıldı.
GA4 Nedir?
Google Analytics 4, Google'ın yeni nesil web ve uygulama analitik platformudur. Universal Analytics'in aksine, GA4 tamamen olay tabanlı (event-based) bir veri modeli kullanır. Bu şu anlama gelir: Her kullanıcı etkileşimi — sayfa görüntüleme, buton tıklama, video izleme, satın alma — bir "olay" olarak kaydedilir ve bu olaylar kendi aralarında ayrıştırılabilir.
GA4'ün temel avantajları:
- Web ve mobil uygulama verilerini tek platformda birleştirme
- Makine öğrenmesi ile tahmin metrikleri (satın alma olasılığı gibi)
- Cookieless geleceğe hazırlık — modellenmiş dönüşümler
- BigQuery entegrasyonu ile ham veri erişimi
- Daha esnek hedef kitle segmentasyonu
Universal Analytics ile Farkları
UA'dan GA4'e geçerken en çok kafayı karıştıran farklar şunlar:
Oturum vs. Olay: UA'da her ziyaret bir "oturum" idi. GA4'te her etkileşim kendi başına bir "olay". Bu yüzden GA4'teki "oturum" sayısı UA'dan farklı olabilir — bu bir hata değil, farklı bir hesaplama yöntemi.
Bounce Rate yok: GA4'te klassik bounce rate yerine "etkileşim oranı" (engagement rate) var. Etkileşimli oturum: 10 saniyeden uzun, en az 1 conversion event içeren veya 2+ sayfa görüntüleyen ziyaret.
Görünüm yok: UA'da her mülk altında birden fazla "görünüm" oluşturabiliyordunuz. GA4'te bu yok; onun yerine raporlarda filtreler ve karşılaştırmalar kullanılıyor.
Hedef yerine Event: UA'daki "hedef" yapısı GA4'te tamamen kaldırıldı. Dönüşümler artık olaylar üzerinden "dönüşüm olarak işaretleme" ile tanımlanıyor.
Adım 1: GA4 Mülkü Oluşturma
Google Analytics hesabınıza (analytics.google.com) giriş yapın.
- Sol menüden Yönetici (dişli ikon) seçin
- Mülk oluştur butonuna tıklayın
- Mülk adını girin (örn: "nishanedijital.com")
- Sektörünüzü ve raporlama para birimini seçin (TRY)
- Zaman dilimi: Türkiye (GMT+3)
⚠️ Önemli: Mülk adına URL yazmayın. Mülk birden fazla alan adını veya uygulamayı kapsayabilir.
Adım 2: Veri Akışı Kurma
Mülk oluşturduktan sonra veri akışı eklemeniz gerekiyor.
- Yönetici → Veri Akışları → Akış Ekle
- Web, iOS veya Android uygulaması seçin
- Web için: Alan adınızı girin ve Stream adını belirleyin
- Gelişmiş ölçüm özelliklerini aktif bırakın (sayfa görüntülemeleri, kaydırmalar, dış tıklamalar, video katılımı otomatik ölçülür)
Bu adımdan sonra size Ölçüm Kimliği (G-XXXXXXXX formatında) verilecek. Bu kimliği saklayın — GTM kurulumunda kullanacaksınız.
Adım 3: Google Tag Manager ile Entegrasyon
GTM kullanıyorsanız (önerilir) kurulum şu şekilde:
- GTM hesabınıza giriş yapın
- Etiketler → Yeni → GA4 Yapılandırması seçin
- Ölçüm Kimliğinizi girin (G-XXXXXXXX)
- Tetikleyici olarak All Pages seçin
- Kaydedin ve yayınlayın
GTM kullanmıyorsanız, kod parçacığını (gtag.js) sitenizin <head> bölümüne yapıştırabilirsiniz. Ancak GTM kullanımı esneklik, hız ve hata yönetimi açısından her zaman tercih edilmeli.
Doğrulama: GA4 → Raporlar → Gerçek Zamanlı bölümüne gidin ve sitenizi açın. Eğer "Şu anda X aktif kullanıcı" görüyorsanız kurulum başarılı.
Önemli Raporlar: Nereden Başlayacaksınız?
GA4'ün raporlama yapısı UA'dan farklı. Başlangıç noktanız için şu raporlar kritik:
Raporlar → Kullanıcı Edinimi: Kullanıcıların ilk kez nasıl geldiğini gösterir. Organik arama, paid, doğrudan, sosyal medya kanallarını karşılaştırabilirsiniz.
Raporlar → Trafik Edinimi: Oturum bazlı kaynak analizi. "Hangi kampanya en çok oturum getiriyor?" sorusunun cevabı burada.
Raporlar → Etkileşim → Olaylar: Sitenizde gerçekleşen tüm olayların listesi. Hangi butonlara tıklanıyor, hangi formlar dolduruluyor?
Keşfet bölümü: GA4'ün en güçlü aracı. Özel analiz tabloları, huni analizleri ve segment karşılaştırmaları burada yapılıyor.
Dönüşüm Takibi Kurma
GA4'te "hedef" yok, ama "dönüşüm olayı" var. Herhangi bir olayı dönüşüm olarak işaretleyebilirsiniz:
- Yönetici → Olaylar → İlgili olayın yanındaki Dönüşüm olarak işaretle düğmesini açın
Yaygın dönüşüm olayları:
generate_lead— Form gönderimipurchase— E-ticaret satışı (otomatik)begin_checkout— Ödeme adımı başlatmaphone_call_click— Telefon numarasına tıklama (GTM ile özel olay)
Formunuzdan gelen leadleri dönüşüm olarak saymak için GTM'de form submit olayı tanımlamanız gerekiyor. Bu teknik bir adım; yanlış kurulursa dönüşümler ya çift sayılır ya da hiç sayılmaz.
E-Ticaret GA4 Kurulumu
E-ticaret siteleri için GA4, satın alma hunisinin her adımını ölçümlemenizi sağlar. Ancak bu ölçümleme otomatik gelmiyor — geliştiricinin ya da GTM üzerinden dataLayer'ın doğru kurulması gerekiyor.
Temel e-ticaret olayları:
view_item— Ürün sayfası görüntülemeadd_to_cart— Sepete eklemebegin_checkout— Ödeme başlatmapurchase— Sipariş tamamlama (gelir burada kaydedilir)
Shopify kullanıyorsanız GA4 entegrasyonu için Shopify'ın kendi "Google & YouTube" uygulaması kullanılabilir. WooCommerce için ise "WooCommerce Google Analytics" veya GTM tabanlı özel kurulum tercih edilmeli.
Özet
GA4 kurulumu üç kritik adımdan oluşur: Mülk oluşturma, veri akışı kurma ve GTM entegrasyonu. Bu adımları doğru atmak, tüm dijital pazarlama kararlarınızın sağlam bir veriye dayanmasını sağlar.
Önemli hatırlatmalar:
- GA4 veri toplamaya başladığı günden itibaren geriye dönük veri saklamaz — ne kadar erken kurarsanız o kadar iyi
- Dönüşüm kurulumunu muhasebe ile karşılaştırarak doğrulayın
- GA4'ün varsayılan veri saklama süresi 2 ay; bunu 14 aya uzatmayı unutmayın (Yönetici → Veri Saklama)
İşletmeniz İçin Strateji Belirleyelim
Nishane Dijital uzmanları 25 yıllık deneyimiyle işletmenize özel dijital büyüme planı hazırlasın.
Ücretsiz Danışmanlık Al →