Ücretsiz Danışmanlık

Fintech Şirketi İçin Dijital PR ve Güven İnşası (İtibar Yönetimi)

Hassas bir sektör olan finansal teknolojilerde, güçlü bir basın ağının ve doğru içerik iletişiminin "güven" algısına etkisi.

25+Ulusal Medya Yansıması
%60Güven Algısı (Sentiment)
9 AyProje Süresi

1. Müşteri Profili

Ödeme sistemleri (Payment Gateway) alanında faaliyet gösteren, B2B e-ticaret sitelerine altyapı sağlayan yeni nesil bir Fintech yerli teknoloji şirketi.

Sektör / Profil Değer Dağılımı
Kategori Finansal Teknolojiler (Fintech)
Hedef Kitle Orta ve Büyük Ölçekli E-Ticaret Siteleri (B2B)
Aktif Pazarlar Türkiye Ortadoğu Pazarı
Aylık PR / İletişim Bütçesi Gizli

2. Problemin Tanımı

Finans, "güvenin" satıldığı tek sektördür. Pazara yeni giren şirket, teknolojik olarak rakiplerinden daha iyi olmasına rağmen e-ticaret platformları onlara güvenerek altyapılarını emanet etmek istemiyordu.

  • Sektörel İtibar Eksikliği: İnternette arandıklarında şirket hakkında yeterli bağımsız haber ve otorite onayı (third-party validation) yoktu.
  • Otorite Boşluğu: Pazardaki bankalar ve dev global rakiplerin gürültüsünde marka mesajı (USP) kayboluyordu.

Temel İhtiyaç: Şirketin kendini övdüğü reklamlar değil, güvenilir medya kuruluşlarının ve kanaat önderlerinin (Thought Leaders) şirketi övdüğü bir earned media (kazanılmış medya) inşasıydı.

3. Uygulanan Strateji ve Teknik Aksiyonlar

Şirketi "hizmet satan bir tedarikçi" konumundan, sektöre "yön veren bir otorite" konumuna taşıyacak Veri Odaklı PR kampanyası başlattık:

  • Data-Driven PR (Veri Odaklı İletişim): Şirketin işlem verilerini anonimleştirerek "Türkiye E-Ticaret Ödeme Alışkanlıkları Raporu" adlı üç ayda bir yayınlanan bir bülten oluşturduk ve ekonomi basınına standart bir referans kaynağı yarattık.
  • Otorite Konumlandırması (Thought Leadership): Şirketin kurucusunu BloombergHT, Webrazzi, Harvard Business Review (TR) gibi alanlarda Fintek geleceğini yorumlayan konuk yazar ve uzman olarak TV yayını ve makalelere taşıdık.
  • Kriz İletişim Altyapısı (Dark Site): Olası sistem kesintilerinde (downtime) panik yaşanmaması adına, anında devreye girecek şeffaf kriz panoları ve acil durum basın kitleri hazırlandı.

4. Sonuçlar (İlk 9 Ay İçerisinde)

Doğru planlanmış basın arşivi sayesinde, satış ekipleri (B2B Sales) randevuya gittiklerinde potansiyel müşteriler markayı finansal haber bültenlerinden zaten tanıyor hale gelmişti.

Metrik Önceki Durum Sonraki Durum
Earned Media (Organik Basın Yansıması) Sıfır 25+ Tier-1 Ulusal Haber
Güven Endeksi (Brand Sentiment) Bilinmiyor / Şüpheli %60 Pozitif Algı
B2B Satış Randevu Dönüşümü (MQL) %2 (Soğuk Arama) %11 (+5x Kolaylaşan Satış)

5. Zaman Çizelgesi

1-2. Ay (Stratejik Konumlandırma): Kriz iletişim prosedürlerinin, ana marka mesajının ve PR kitlerinin hazırlanması.

3-5. Ay (Veri Raporu Üretimi): İlk sektörel raporun basın lansmanı, dergi ve gazete köşe yazıları ile SEO odaklı dijital marka zikrinin (brand mention) başlatılması.

6-9. Ay (Otorite İnşası): Kurucu ortakların uzman televizyon röportajları ve B2B şirketlerde yaratılan "pazar lideri algısı" ile satış kapama maliyetlerinin düşmesi.

Müşteri İzlenimi

"Şirketlere gidip 'sistemimiz hatasız çalışıyor' demenin hiçbir ikna ediciliği yoktu. İşlemedi. Ta ki ulusal bir ekonomi kanalında uzman olarak veri raporumuzu açıkladığımız haftanın ertesi gününe kadar. Güven paradan çok daha değerli bir dijital para birimiymiş, bunu öğrendik."

— CEO & Kurucu Ortak, Fintech Girişimi
💬