Performans Max kampanyaları aracılığıyla hem e-ticaret satışlarını hem de mağaza trafiklerini bütünleşik yönetme stratejisi.
Türkiye çapında lüks mobilya satışı yapan, 3 farklı büyük şehirde geniş showroom ağına sahip perakende markası. Hem mağaza trafiğini hem de e-ticaret (yüksek biletli) satışlarını aynı anda büyütmek istiyordu.
Marka, yüksek hacimli reklam harcaması yapmasına rağmen dönüşüm oranları sektöre göre çok düşüktü. Mobilya kelimelerinde tıklama başına maliyetler (CPC) uçmuştu ve kampanyalar kârlılıktan uzaktı.
Temel Hatalar: Geleneksel Arama Ağı ve standart Alışveriş (Shopping) kampanyaları izole çalışıyor, mağaza ve e-ticaret bağlantısı kurulamıyordu. Kitle hedeflemeleri yapılamamış ve görsel kreatifler zayıftı.
Mevcut tüm dağınık hesapları durdurarak Google'ın yapay zeka odaklı yapısı olan Performance Max (PMax) Omni-Channel sistemini kurduk:
Omnichannel PMax algoritması, yüksek biletli (high-ticket) müşterileri çok daha ucuz maliyetle mağazaya ve online sepete çekmeyi başardı.
1. Ay (Kurulum & Kitle Tespiti): Kreatiflerin çekimi, CRM datasının Google Ads paneline yüklenmesi ve Omnichannel PMax kurulumu.
2. Ay (Makine Öğrenmesi): PMax algoritmasının kitleleri test etmesi ve düşük dönüşen asetlerin (videolar/görseller) ayıklanması.
3-4. Ay (Ciro Artışı): Value-Based Bidding (Değer Odaklı Teklif) sayesinde en yüksek kârlı ürünlerin bulunarak ciro rekorlarının kırılması.
"Daha önce arama motoruna okyanus kadar para harcayıp mağazalarımıza bir elin parmağını geçecek insan getirememiştik. PMax projesinden sonra online siparişlerimizin tırmanışıyla birlikte fiziki dükkan trafiğimizin de harika bir senkronizasyon yaşadığına ilk kez şahit olduk."
— Yönetim Kurulu Üyesi, Lüks Mobilya Markası